Kebijakan Privasi

1Pengumpulan Data

Kami di PahamWeb sangat menghargai privasi Anda. Kami hanya mengumpulkan informasi yang sangat diperlukan untuk menunjang pengalaman belajar Anda, seperti:

• Nama lengkap dan alamat email (saat registrasi atau login via Google).
• Data riwayat tontonan video (untuk melacak progres belajar Anda).
• Testimoni yang Anda kirim lewat halaman Testimoni: nama, jabatan/instansi, rating, dan isi testimoni ditampilkan untuk umum setelah disetujui admin (dan foto profil bila Anda login). Email yang Anda isi tidak ditampilkan dan hanya dipakai bila admin perlu konfirmasi. Testimoni dapat dihapus kapan saja atas permintaan Anda melalui halaman Kontak, dan otomatis terhapus bila akun Anda dihapus.
• Statistik kunjungan (halaman yang dibuka, asal kunjungan seperti Google atau WhatsApp, dan jenis perangkat) dalam bentuk ringkasan harian, tanpa menyimpan alamat IP dan tanpa cookie pelacak. Pengunjung hanya dikenali dengan kode acak yang berganti setiap hari, dipakai untuk menghitung jumlah pengunjung dan status online, lalu dihapus otomatis (ringkasan disimpan paling lama 12 bulan).
• Tulisan yang Anda kirim di Tanya-Jawab kelas beserta waktu pengirimannya, tanda “Bermanfaat”, dan laporan yang Anda buat (lihat pasal 5).
• Info pembeli kursus: pada halaman kursus yang sudah memiliki banyak siswa, kami menampilkan nama depan dan inisial nama belakang (contoh: “Ahmad R.”) dari beberapa siswa yang baru bergabung, tanpa email atau data lain. Nama lengkap tidak pernah ditampilkan, dan nama Anda tidak lagi muncul bila akun Anda dihapus.
• Informasi transaksi dasar (kami menggunakan layanan pihak ketiga yang aman untuk memproses pembayaran; kami tidak menyimpan nomor kartu kredit/debit Anda).

2Penggunaan Informasi

Data yang kami kumpulkan semata-mata digunakan untuk tujuan operasional, seperti menerbitkan e-sertifikat, memberikan notifikasi pembaruan materi kelas, dan menyempurnakan keamanan akun. Kami tidak akan pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga.

3Keamanan Data

Platform kami menggunakan protokol keamanan terkini, termasuk enkripsi kata sandi (hashing) dan sistem Anti-CSRF, untuk melindungi data Anda dari akses yang tidak sah.

4Cookie

Kami memakai cookie dan penyimpanan browser seperlunya, tanpa cookie iklan pihak ketiga:

• Cookie sesi login: menjaga Anda tetap masuk dan melindungi formulir dari serangan (wajib agar situs berfungsi).
• Cookie rujukan afiliasi: menyimpan kode rujukan selama 30 hari bila Anda membuka tautan afiliasi (lihat Ketentuan Program Afiliasi).
• Preferensi tampilan: pilihan tema terang/gelap dan pemberitahuan cookie disimpan di browser Anda sendiri.

Anda dapat menghapus cookie melalui pengaturan browser kapan saja; Anda mungkin perlu login kembali setelahnya.

5Data Tanya-Jawab Kelas

• Yang disimpan: judul dan isi pertanyaan atau balasan, materi terkait, waktu pengiriman, tanda “Bermanfaat”, jawaban terbaik, serta laporan pelanggaran yang Anda kirim. Tanya-Jawab hanya menerima teks; kami tidak menyimpan gambar atau file dari fitur ini.
• Siapa yang melihat: tulisan yang sudah tampil dapat dibaca oleh siswa dengan akses aktif di kelas yang sama, instruktur kelas, dan admin, lengkap dengan nama akun Anda. Tulisan tidak tampil di halaman publik dan tidak diindeks mesin pencari.
• Laporan: identitas pelapor hanya diketahui admin dan tidak ditampilkan kepada penulis yang dilaporkan.
• Moderasi: admin dapat meninjau, menolak, menyembunyikan, atau menghapus tulisan, serta menyimpan status moderasi akun (misalnya tepercaya atau diblokir dari Tanya-Jawab) sesuai Aturan Komunitas.
• Penghapusan: Anda dapat menghapus balasan sendiri dan pertanyaan sendiri yang belum dibalas. Bila akun Anda dihapus, seluruh tulisan, tanda “Bermanfaat”, dan laporan Anda di Tanya-Jawab ikut terhapus. Untuk permintaan lain terkait data Anda, hubungi kami melalui halaman Kontak.
• Hindari menulis data pribadi (nomor HP, alamat, data rekening) di Tanya-Jawab, karena tulisan dapat dibaca peserta kelas lain.